Le Service-public.fr

Qu’est-ce que service-public.fr ?

Le site service-public.fra été créé en 2000. Il a connu de nombreuses évolutions éditoriales, fonctionnelles et techniques et a été refondu une première fois en 2009 puis en 2015.

La version actuelle, entièrement développée en responsive design, est accessible depuis tous supports : ordinateur, tablette ou mobile. Elle s’intègre dans un projet global, « Service Public 2016 », destiné à proposer aux usagers un point d’entrée unique d’information, d’orientation mais aussi de services en ligne ; des travaux qui s’étendront de 2015 à 2016 et dont les points saillants sont décrits sur le blog dédié au projet : 2016.service-public.frnouvelle fenêtre.

Organisé en fonction des besoins des usagers, le site répond à des questions telles que : « Ai-je droit à une aide au logement ? », « Quel est le coût d’un passeport ? », « Comment obtenir le formulaire de demande d’aide juridictionnelle ? », « Puis-je faire mon changement d’adresse en ligne ? », « Quels sont les horaires d’ouverture de la préfecture ? », "Suis-je obligé de me déplacer pour refaire ma carte grise ?" etc.

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